🐾 Страховка для питомца: рост в 60 раз и больше тысячи жалоб

Кошка попала в стационар, счёт — больше 4000 юаней, а страховая платить отказалась: в карте нашлись прежние обращения к врачу, это стало доказательством наличия «скрытой болезни». Таких жалоб на потребительских площадках Китая больше тысячи, и «застраховаться легко, получить выплату трудно» — общее ощущение многих владельцев животных. Рынок при этом несётся: сборы по страховкам для питомцев выросли примерно с 50 млн юаней в 2020 году до 3–3,5 млрд в 2025-м — в шестьдесят раз за пять лет.

Но у страховщиков своя трудность: ветклиники сами выбирают лечение и сами назначают цену, говорят в одной страховой, а счёт за одну болезнь в разных клиниках отличается в несколько раз. Точно посчитать тариф так нельзя — остаётся вписывать в договор новые исключения и платить по заявкам всё неохотнее, отчего клиенты злятся сильнее. Плюс мошенничество: клиники правят даты приёма и завышают счета. Причина глубже: единых стандартов лечения и цен у ветеринаров нет, как и типовых условий полиса. В августе 2025-го заработал национальный стандарт услуг ветклиник, а владельцам советуют смотреть в договоре, сколько длится период ожидания, какую часть счёта не покроют, какую долю вернут и за что не заплатят вовсе.