🚚 За 200 кг воды — 1 юань доплаты: как платформы считают тяжёлые заказы

Курьер из Пекина Чэнь Чжилян грузил электровелосипед доверху: ящики на багажнике, пакеты на руле. Рис, муку, масло, воду он возит почти каждый день.

29 сентября Meituan и представители курьеров подписали соглашение: как платить и как работают алгоритмы. Компания обещает платить больше за тяжёлые, громоздкие заказы, за подъём по лестнице; «премию за сложную доставку» ввели Meituan и другие.

У одной платформы доставки продуктов надбавка за вес: 15–20 кг — 2 юаня, 20–25 — 4, 25–30 — 7, от 30 кг — 12. Тяжелейший заказ, который он вспоминает, — 36 упаковок воды по 12 бутылок 500 г, около 200 кг: один бы не довёз, помог коллега. За тяжесть система начислила 1 юань. Почему не 12, он не знает.

Надбавка — часть оплаты, у платформ свой расчёт. В доставке продуктов платят за заказ — 5–7 юаней, за вес — отдельно. Маршруты постоянные, зато цена низкая, тяжёлых заказов много. В городской доставке сверх 5 кг курьеру платят около 1,6 юаня за килограмм. А надбавку считает не таблица, а эта же система: при расчёте она её урезает, и до курьера та доходит не всегда целиком.

По мнению профессора Фань Вэя, вес, расстояние и этаж должны влиять на цену. Соглашение добавляет к весу и лестнице габариты.