🧳 Тур дешевле себестоимости: как турфирмы перепродают туристов

Сверхдешёвый тур продаёт не только поездку туристу, но и самого туриста следующему участнику цепочки. Если цены заранее не хватает на транспорт, гостиницу, питание и экскурсии, разницу должны принести покупки. Клиент превращается в ставку: сколько комиссий удастся получить с него в магазинах.

В эксперименте CCTV, который пересказала Служба новостей Китая, журналисты проверили модель на двух поездках по юго-западной провинции Юньнань. В продаже и обслуживании тура за 999 юаней участвовали пять турфирм, а в документах одной из них нашёлся показатель — минимальный объём комиссий с туриста.

Пять турфирм разделили продажу, договор и маршрут

Маршрут по трём городам Юньнани — Куньмину, Дали и Лицзяну — рекламировали как поездку на пять дней и четыре ночи с проживанием, питанием и экскурсиями за 999 юаней. Онлайн-менеджер бесплатно добавил ещё сутки. В итоге в договорной и операционной цепочке оказалось пять компаний:

1. онлайн-продавцом выступал куньминский филиал «Айлюй Фэньту»; 2. посредником и владельцем присланной клиенту лицензии была «Дайюй»; 3. договор на месте оформили от имени куньминского филиала «Шаньдун Вэйлай»; 4. принимать группу поручили «Лицзян Хунхуэй»; 5. на отрезке в Лицзяне появился ещё один оператор, полное название которого новый гид раскрывать отказался.

Статья 60 Закона КНР о туризме требует указывать в договоре сведения о поручающей и агентской сторонах, чтобы клиент знал ответственных. Однако новый гид не сообщил журналисту полное название пятой фирмы и отмежевался от первой части маршрута.

Отрицательная турплата превращает покупки в выручку

Руководитель турфирмы «Юньнань Юнья» объяснил CCTV схему «отрицательной турплаты». Организующая компания привлекает клиента ценой ниже затрат, а при передаче платёжеспособных взрослых принимающей фирме не оплачивает обслуживание и сама берёт с неё дополнительную плату. Так первая сторона получает прибыль, а принимающая начинает с убытка.

По словам другого отраслевого собеседника CCTV, летом 2026 года убыточно принимавшие группы фирмы Юньнани зависели от комиссий за покупки и доплаты, но заранее не знали выручку. Этот риск они делили, передавая отрезки маршрута следующим операторам. Вместе с группой переходила и обязанность вернуть вложения.

В документах турфирмы журналисты нашли «показатель ставки» — минимальный объём комиссий, который должен принести каждый турист, и доли участников. Суммы платы за передачу группы и самого показателя источник не назвал. За один заказ цветочных пирожных гиду начисляли 20 юаней, водителю — 15. Магазин становился кассой, из которой окупалась поездка.

Как туриста доводят до нужной суммы

Реклама тура за 999 юаней обещала лишь две добровольные остановки для покупок. В подписанном договоре их оказалось уже четыре. Со второго дня гид начал объяснять группе, что уплаченных денег не хватает на базовые расходы. «Вы сами знаете, сколько заплатили: этого недостаточно даже на еду, проживание и дорогу», — говорил он в записи расследования CCTV, которую приводит Служба новостей Китая.

После двух дней таких разговоров группа приехала в магазин нефрита. Гид объявил покупку обязательной и не позволял уехать, пока большинство пассажиров не потратилось. Посещение заняло почти три часа. Сотрудник магазина говорил корреспонденту, что даже покупка на 780 юаней не позволит гиду выполнить денежную норму. За отказ онлайн-менеджер угрожал отменить гостиницу и экскурсии и оформить самовольный уход из группы.

Недобор по нефриту компенсировали продажей цветочных пирожных в автобусе. На пятый день в магазине камня хуанлунъюй гид потребовал сначала купить товар. Затем группу отвезли за лекарственным сырьём, где доступ к обеду связали с покупкой. Магазины заняли четверть шестидневного тура: вместо двух обещанных остановок фактически было три.

Руководитель турфирмы «Хунань Юньдянь» рассказал CCTV, что продавцы маскируют магазины серебра под выставки нематериального наследия и культурные музеи. В отрасли это называют продуктом «на грани тура без магазинов».

«Тур без магазинов» продаёт обязательные доплаты

Во второй проверке тур на четыре дня и три ночи по Сишуанбаньне, автономному округу на юге Юньнани, стоил 1000 юаней. В договоре графы покупок и дополнительных услуг были зачёркнуты. Но в лесном парке «Тайянхэ» городского округа Пуэр потребовали 60 юаней за электромобиль; его вместе с развлечениями включали в единый пакет за 660 юаней без выбора отдельных услуг.

Заплатившие проходили на площадки, остальные ждали снаружи без места для отдыха и питания. За поездку туристам оставили лишь три достопримечательности, зато провели через пять магазинов: чая, латекса, шёлка, лечебного сырья и серебра. Продавцы приписывали товарам лечебное действие, а нежелание покупать встречали долгими презентациями и прямым нажимом.

Статья 35 Закона КНР о туризме запрещает привлекать людей необоснованно низкой ценой, а затем получать неправомерную выгоду через магазины и платные пункты программы. Обе контрольные поездки совпали именно с этой конструкцией: «чистый тур» сохранялся в рекламе или договоре, но фактический маршрут строился вокруг платежей, которых там не было.

Что это значит

Принуждение начинается раньше прилавка: тур продают ниже расходов и передают дальше за плату. Принимающая фирма, водитель и гид ждут, что турист оставит в связанных магазинах минимум, заложенный в расчёт.

Дробление маршрута размывает ответственность. Обещание даёт онлайн-продавец, договор подписывает другая фирма, обслуживает третья, а новый гид отделяет свой участок от предыдущего. Экономический долг при этом путешествует вместе с группой.

Поэтому сверхнизкая цена в этой модели — не скидка на тот же продукт. Это ставка на будущие траты человека: чем меньше он платит на входе, тем больше участников цепочки рассчитывают получить с него позже через комиссии, доплаты и покупки.

#экономика #общество По материалам Службы новостей Китая, 16 августа 2026.